Teamleider Front- en Backoffice
Burger- en publiekszaken
Wil jij jouw talenten inzetten voor een gemeente die altijd in beweging is? Houd jij van vrijheid én verantwoordelijkheid? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Voor het team Front- en Backoffice zoeken wij een verbindende Teamleider.
Vragen?
Neem contact op met Robin den Duijf (Clustermanager Samenleving)
Wat ga je doen?
Dag in dag uit zetten de collega’s van de Frontoffice- en Backoffice zich in om inwoners vriendelijk, snel en deskundig te helpen. Het team levert dagelijks topprestaties als het gaat om klantvriendelijkheid en service. Dankzij de inzet van jouw nieuwe team is de gemiddelde wachttijd aan de balie aanzienlijk gedaald. Een prestatie om trots op te zijn en precies waar het om draait, mensen goed en deskundig helpen met hun paspoort, rijbewijs of andere gemeentelijke zaken. Wij zoeken een coachende en verbindende teamleider die deze positieve lijn weet vast te houden en verder weet te versterken.
Als teamleider ben jij de verbindende kracht tussen twee werelden die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn, de front- en de backoffice. Jij zorgt dat deze schakels in het proces naadloos op elkaar aansluiten. Je bouwt bruggen. Jij begrijpt dat een goede dienstverlening begint bij samenwerking. Je stimuleert een cultuur waarin collega’s van de Front- en Backoffice elkaar weten te vinden, van elkaar leren en samen streven naar het beste resultaat. Ook werk je regelmatig samen met andere afdelingen en externe partijen. Daarnaast bestaat de functie uit een aantal aanvullende taken zoals fraudecoördinator, kasbeheerder, verkiezingen, proces gemeentelijke uitvaart en informatiebeheerder.
Het team bestaat uit een groep bevlogen collega’s die elke dag klaarstaat voor de inwoners van Ridderkerk. Het team is trots op wat er is en wordt bereikt. De hoge mate van klanttevredenheid is een mooi voorbeeld hiervan. Als nieuwe teamleider kom je terecht in een team dat stevig staat maar ook volop in ontwikkeling is, waardoor er behoefte is aan sturing.
Wat bieden wij?
- De functie betreft een dienstverband van 36 uur per week, met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd en uitzicht op onbepaalde tijd.
- De functie is ingedeeld in schaal 10 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3.674,- en €5.419,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen € 614,14 en € 905,87 bruto per maand. Dit kun je o.a. inzetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil).
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding.
- Een ouderschapsverlofregeling.
Dit bieden wij naast je salaris
- 17,05% keuzebudget
- OV-Mobiliteitskaart
- Optimale werkfaciliteiten
- Goede ABP Pensioenregeling
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Diverse kosteloze opleidingen
Samen werken voor Ridderkerk
Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 ‘aan’. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid.
Mensenwerk in Ridderkerk
Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid en optimale dienstverlening. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?
Als gemeente Ridderkerk werken we in een relatief nieuwe organisatie. Vanaf 1 januari 2024 zijn we een nieuwe zelfstandige werkgever met ongeveer 400 medewerkers. We hebben mooi werk voor mensen die graag met elkaar resultaten boeken. Onze organisatie richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. We werken voor onze inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen en ons gemeentebestuur. Dit doen wij vanuit de kernwaarden betrokken, betrouwbaar, persoonlijk en modern. Op de bedrijfsvoering worden wij ondersteund door De BedrijfsvoeringsPartner.
Gaan we samen aan de slag?
De toekomst van Ridderkerk ligt in de handen van mensen zoals jij. Met jou aan boord kunnen we Ridderkerk en zijn verschillende kernen toekomstbestendig maken. En mensen een toekomst bieden. Een toekomst waar mensen samen met elkaar ondernemen, wonen, werken en recreëren. En iets voor elkaar betekenen. En dat begint met jou.
Wat vragen wij van je?
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur ervaring als leidinggevende in een gemeentelijke organisatie waar dienstverlening centraal stond. Ook als je deze ervaring niet hebt, vragen we je om te solliciteren.
- Je hebt ervaring met en vakinhoudelijke kennis van burgerzaken.
- Je bent een coachende leider die stuurt op samenwerking maar je kunt indien nodig ook met de vuist op tafel slaan.
- Je houdt van verbeteren, analyseren en verbinden.
- Je bent communicatief sterk, besluitvaardig en mensgericht.
Onze arbeidsvoorwaarden
Als je kiest voor werken bij onze gemeente dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Meer weten?
Word jij onze nieuwe collega?
Laat ons z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden.
Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Meer informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Robin den Duijf (Clustermanager Samenleving) via 06-20239364 of via r.d.duijf@ridderkerk.nl.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@ridderkerk.nl
Deze vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang in het selectieproces.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is onnodig en stellen wij niet op prijs.